Le modalità di reso e rimborsi sono disciplinate e aggiornate secondo le norme vigenti in ambito di vendita a distanza che recepiscono la Direttiva Europea 2011/83.

Se la merce acquistata dovesse presentare difetti e/o non essere comunque conforme alle aspettative del Cliente quest'ultimo, entro 14 giorni, potrà attivare la procedura di reso con cambio merce o rimborso con la seguente procedura:
Inviare un messaggio dal modulo contatti specificando, oltre ai propri dati personali:

  • Il numero d'ordine
  • Il codice/i dell'articolo/i acquistati
  • L'intenzione di cambio articolo o di rimborso spesa.
Ricevuto il messaggio comunicheremo al Cliente i dettagli per la spedizione del reso, da quel momento il Cliente avrà 10 giorni di tempo per inviarci la merce da rendere, la quale dovrà risultare nelle stesse condizioni in cui è stata ricevuta e con la proria confezione integra e non danneggiata.